O natal é uma época em que as vendas aumentam consideravelmente, pois as pessoas querem se preparar para as festas, presentear os amigos e os familiares e comprar produtos para as festas. No entanto, se preparar para esse período pode aumentar as vendas ainda mais, fazendo com que sua loja fique mais conhecida e, consequentemente, aumente o faturamento durante o ano todo.
Se a sua intenção é vender mais no Natal, basta continuar a leitura e conferir as dicas que preparamos no texto de hoje!
Personalize sua loja
Personalizar sua loja no Natal é um meio de conseguir aumentar suas vendas. Isso porque os clientes já esperam que as empresas estejam disponibilizando diferenciais para esse período, e mostrar que seu e-commerce está no espírito natalino chamará ainda mais a atenção do seu cliente, para que ele veja o que você tem a oferecer como diferencial para essa comemoração.
É preciso entrar no espírito do Natal, alterando o layout da sua loja virtual, com banners e cores natalinas. Além disso, é vantajoso criar categorias e deixar as que mais serão procuradas em destaque. Uma loja de decoração pode inserir a categoria “decoração para o natal”, por exemplo.
Lembre-se de verificar se essas alterações não afetarão a navegação do cliente no site, pois problemas como carregamento lento da página podem causar o abandono do carrinho e prejudicar suas vendas. Analise também se a campanha mantém a identidade da marca, ou seja, se ela está de fato condizente com a imagem que a empresa transmite.
Faça uma campanha de Natal
Para que seus clientes saibam que sua empresa está preparando novidades, faça uma boa campanha durante esse período. Além do layout, é interessante enviar um e-mail marketing que o instigue a visitar seu site e conferir seus produtos. Invista também na divulgação por meio das redes sociais, de forma mais descontraída, interagindo com os clientes e criando um verdadeiro clima natalino.
Opte pelas publicidades pagas
As peças patrocinadas podem ser uma boa opção para que você consiga atrair visitantes que ainda não conhecem sua loja. Você pode usar as redes sociais ou os canais de busca, como o Google e o Bing, por exemplo.
Eles possuem ferramentas que analisam quais são as palavras-chave mais procuradas em seu setor. Dessa forma, você consegue montar uma campanha de divulgação que, quando feita adequadamente, pode atrair muitos clientes.
É importante que ele tenha conteúdo interessante ao abrir seu site, portanto, disponibilize um material de qualidade, que pode ser até por meio de um blog, mas precisa ser relevante e prender a atenção do cliente. Utilizar as CTAs (Calls To Action) certas pode fazer grande diferença para a sua taxa de conversão.
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Invista em promoções
As promoções podem ajudar a aumentar as vendas e atrair tanto os clientes antigos quanto os novos. Faça promoções relâmpagos, sorteios nas redes sociais e desconto em combos de produtos.
Tudo isso pode ser um diferencial para que o cliente opte por realizar a compra na sua loja. Lembre-se de que ele tem acesso fácil à concorrência e que, se não encontrar nada que o atraia de verdade, você pode perder a venda.
Além disso, os clientes que realizam as compras online costumam ser muito exigentes, comparando os preços, as promoções e a confiabilidade da empresa. Esteja certo de que sua loja oferece as melhores condições – dentro do possível – e perceberá o aumento das vendas.
Abaixe o valor do frete
Outra forma de aumentar suas vendas no Natal é abaixando o valor do frete ou deixando-o gratuito. No entanto, vale a pena montar uma estratégia para analisar as possibilidades e não arriscar afetar a parte financeira de sua loja.
Caso você perceba que a gratuidade não é possível, analise se há como oferecer os descontos por regiões ou por valor de compra. Dessa forma, você consegue dividir o valor da compra com o cliente sem prejudicar sua empresa.
Esteja preparado
Algumas empresas costumam investir pesado em divulgação dos produtos, promoções e outros artifícios para atrair clientes, mas se esquecem de montar uma infraestrutura que consiga suportar a demanda.
É preciso ter produtos suficientes em estoque, para evitar transtornos que podem afetar a data de entrega do cliente. Controlar os prazos é importante, pois de nada adianta oferecer períodos curto se não conseguirá cumpri-los. Verifique se a transportadora poderá cumprir com os prazos acordados com os clientes.
Destaque-se dos concorrentes
O mercado é altamente competitivo, e o Natal é uma época em que isso fica mais acentuado. Assim, é importante se destacar dos demais para conseguir captar clientes. Ofereça opções como o envio do produto já embrulhado para presente, embalagens personalizadas, cartões de felicitação e outros cuidados que encantem os consumidores.
Esse não é um investimento que trará retorno apenas no Natal, pois um cliente que compra durante essa época e se sente satisfeito acaba voltando a acessar sua loja e a indicando para outras pessoas.
Outras estratégias para aumentar as vendas
Além dessas dicas, existem outras estratégias que podem ser utilizadas em qualquer época do ano. Nós já fizemos aqui um post com algumas dicas para quem deseja alcançar o sucesso em datas comemorativas, mas para que você consiga manter a sua estabilidade, com um bom número de clientes durante todo o ano, algumas características são fundamentais para sua loja.
É importante saber quem são seus clientes, para isso, é preciso ainda montar um perfil, analisando quais são seus potenciais clientes e criar estratégias que os atinja. Uma loja que vende produtos que são mais buscados por jovens, por exemplo, precisa se mostrar moderna, enquanto uma que é voltada para adultos de classe média ou alta normalmente terá mais êxito se tiver uma aparência mais tradicional.
Não existem regras fixas, é preciso fazer a pesquisa para determinar tais fatores e assim conseguir focar em seus clientes e suprir suas necessidades. Dessa forma, você conseguirá aumentar suas vendas não apenas em períodos como o Natal, como também durante todos os meses do ano.
Acha que as dicas podem te ajudar a aumentar suas vendas durante o Natal? Aproveite para dividi-las com seus amigos compartilhando esse texto em suas redes sociais!
