Você possui uma loja virtual e agora deseja ampliar o seu negócio, mas não sabe exatamente como? Gostaria de atrair mais pessoas e consequentemente realizar mais vendas? Sua resposta provavelmente foi “sim”, mas, antes, é preciso compreender que vender online é um jogo de estratégias.
Uma forma eficaz de aumentar as vendas é por meio de descontos. Essa é uma ferramenta poderosa em seu arsenal de conversão, no entanto você precisa ter muito cuidado para que essa tática não lhe prejudique.
Por isso, continue a leitura e veja nossas dicas de como vender online com desconto sem afetar a saúde do seu negócio!
1. Ofereça cupons
Oferecer cupons de desconto é uma estratégia muito utilizada por quem deseja expandir os negócios. Entretanto, para que isso seja possível, é necessário ter um bom planejamento e um objetivo bem definido.
Você pode trabalhar esse tipo de promoção de duas maneiras. Acompanhe!
Em dinheiro
O objetivo principal dessa ação é aumentar o ticket médio de vendas. Para os descontos em dinheiro, você precisa limitar um valor mínimo de compra para que o cliente tenha acesso ao cupom. Isso é muito importante, uma vez que você não pode ter prejuízo.
Suponhamos então que o ticket médio da sua loja seja R$ 80, com uma margem de lucro líquido de 30% (R$ 24). A partir dessa informação, você pode criar cupons de desconto em dinheiro de forma crescente. Por exemplo:
- R$ 10 de desconto nas compras acima de R$ 130 (lucro líquido de R$ 29);
- R$ 25 de desconto nas compras acima de R$ 230 (lucro líquido de R$ 44);
- R$ 50 de desconto nas compras acima de R$ 400 (lucro líquido de R$ 70).
Perceba que o lucro líquido das operações envolvendo os cupons é superior ao lucro líquido do seu ticket médio. É isso que você deve buscar!
Em porcentagem
São mais indicados para os produtos de menor valor. Nesse caso, não é necessário exigir um valor mínimo de compra para que o cupom seja ativado.
Deixe bem claro para o cliente que, ao adquirir qualquer item de sua loja, ele receberá um cupom com 10% de desconto, para a compra de qualquer produto abaixo do valor “x”, por exemplo. Uma redução de 10% sobre um item de R$ 30 é mais atrativo do que R$ 3 de desconto, não concorda?
Ainda sobre os cupons, considere as seguintes observações:
- determine uma data de validade para o uso dos cupons, o que estimula o cliente a usá-los até o prazo final. Ao prolongar demais a validade dos cupons, há o risco de perda de lucratividade ou até mesmo prejuízo;
- verifique quais produtos podem ser incluídos nas regras de compra. Se você permitir a compra de produtos que naturalmente tenham uma margem de lucro inferior, o resultado da operação como um todo pode não ser o esperado.
2. Use a criatividade
Para vender online e ter sucesso, é preciso ser criativo — principalmente se tratando de descontos. Use a imaginação, mas também acompanhe os grandes players do e-commerce para ver como eles trabalham.
A forma mais fácil de começar a vender com sua loja na internet
Cresça seu negócio sem depender de programador ou ser especialista em tecnologia.
Confira abaixo algumas formas de desconto bastante utilizadas!
Para acabar com o estoque
Estoque parado é sinônimo de prejuízo; isso não é novidade. Esse é muito provavelmente um dos principais motivos de desconto, seja em qual for o tipo de loja: física ou online.
Do frete
Uma das principais razões de abandono de carrinho é o pagamento do frete. Portanto, oferecer o frete grátis também é uma maneira de dar desconto.
É fato que, em alguns casos, a redução do valor do frete se torna inviável. No entanto, uma tática comumente utilizada é definir um valor mínimo de compra para que o cliente ganhe esse desconto.
Para a próxima compra
Há determinados tipos de produto que duram pouco tempo nas mãos do consumidor. Em muitas situações, os clientes vão adquiri-los novamente, seja por necessidade ou por mero consumo.
Nesse caso, você pode criar um método de desconto específico para esses itens; mas só libere para as pessoas que já os compraram alguma vez. Essa é uma maneira eficaz de fidelizar os clientes.
Essa estratégia, na realidade, funciona para todos os tipos de produto. Por isso, repetimos, é preciso criatividade para encontrar formas que incentivem os clientes a comprarem de você novamente.
De aniversário
É uma prática bastante comum no mundo do e-commerce. Trata-se de uma boa oportunidade não só para alavancar suas vendas, mas também de fidelização de clientes.
3. Limite os descontos
Aqui, estamos nos referindo à frequência dos descontos. É importante compreender que você deve limitar as promoções, caso contrário há um risco de o consumidor só comprar se houver liquidações.
Isso vale especialmente para as promoções que são abertas a qualquer um que visite seu site. Algumas lojas, por exemplo, fazem tantas liquidações que habituam o cliente a procurá-las só em épocas de promoção. Por isso, vale repetir, vender online é um jogo de estratégias.
4. Tenha cuidado ao oferecer preços mirabolantes
Nem pense em fazer ofertas espalhafatosas; produtos com preço muito abaixo do normal podem passar uma impressão negativa. Acredite, isso pode fazer com que você perca sua credibilidade.
A intenção de um desconto é passar a mensagem de que você se importa com o cliente, e não que está desesperado para vender — mesmo que esteja.
Para concluir, é fundamental que você compreenda que a aplicação de promoções não deve ser realizada apenas com o intuito de se tornar mais competitivo. É preciso ter cuidado e planejamento.
O propósito dos descontos, como já mencionamos, é aumentar suas vendas e consequentemente o lucro. É fato que as promoções podem lhe destacar perante seus concorrentes, mas tenha em mente que alterações de preço mal planejadas podem comprometer suas operações.
Antes de oferecer liquidações, não se esqueça de analisar sua margem de lucro, seu estoque e o preço da concorrência.
E então, gostou das nossas dicas sobre como vender online com desconto? Quer ficar por dentro de outros assuntos sobre gestão em e-commerce? Assine a nossa newsletter e não perca nenhum post do nosso blog!
